BIGLOBE光って安いけど回線の品質はどうなんだろう…
BIGLOBE光（ビッグローブ光）はKDDIのグループ会社であるビッグローブ株式会社が提供する光インターネットサービスです。
ビッグローブは通信事業を始めて35年以上の歴史を持つ老舗で、高い信頼性と安定したインターネット回線で人気となっています。
同じKDDIグループが提供するauやUQmobile、BIGLOBEmobileのスマホとセットで使用することで毎月のスマホの利用料金が割引になるなど特典も充実。
安定したインターネットを安く使いたい！という方におすすめです。
- IPv6通信対応
- プロバイダ一体型でわかりやすい
- 全都道府県で利用可能
- スマホとセットで安い
- 工事費実質無料
BIGLOBE光を実際に使用された方へのアンケート調査を行い、メリットだけでなくデメリットも含めて口コミをお聞きしました。
この記事では、どんな方におすすめなのか？お得な最安値からしっかりを効果を出す方法まで解説していきますので、ぜひ最後まで読んでいって下さい♪
- インターネットの利用料金を節約したい方
- 支払いや契約を一本化したい方
- au・UQmobile・BIGLOBEmobileを使っている方
- 時間帯を問わず快適に使いたい方
- お得な特典を受けたい方
＼お得な特典が満載 ／
実際どうなの？BIGLOBE光の口コミや評判を独自調査
| 料金（税込） | 5,478円 ※戸建てタイプの場合 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 対応エリア | 日本全国 |
| キャッシュバック | 40,000円キャッシュバック（もしくは月額料金最大12か月1,480円割引） 光テレビ同時申し込みで8,000円キャッシュバック 工事費実質無料 |
| スマホ割 | auスマートバリュー UQmobile自宅セット割 BIGLOBEmobileセット割 |
| 契約期間 | 3年 |
| 違約金 | ファミリータイプ：4,230円 マンションタイプ：3,360円 |
| 申し込み方法 | オンラインもしくは量販店等の店舗 |
| 支払い方法 | クレジットカード／口座振替 |
| 割引プラン | BIGLOBEmobileと同時利用で月額料金1,078円～（最大1年間） |
| 契約初期費用 | 3,300円 |
| 運営会社 | ビッグローブ株式会社 |
| 公式サイト | BIGLOBE光公式サイト |
お得に光回線を使いたい方におすすめなBIGLOBE光ですが、BIGLOBE光の愛用者へ独自のアンケート調査を行いました。
その結果が以下の通りです。
【口コミレビュー・評判調査概要】
調査対象：実際に使用した方
調査方法：クラウドワークス
BIGLOBE光の良い口コミ・評判
キャンンペーンを利用したので、工事費用が無料になったことがとてもよかったと思います
当サイト独自調査より引用
明らかに速度が変わったのが嬉しかったです。
当サイト独自調査より引用
他の回線業者と比較すると速度が遅めといわれることがありますが、 それもあくまでベンチマーク的なもの程度でした。 近所の別プロバイダで利用している友人のところで比較しましたが 言われているほどの数値の差は感じなかったです。
当サイト独自調査より引用
BIGLOBE光の悪い口コミ・評判
電話がなかなかつながらない時がある
当サイト独自調査より引用
2年契約と3年契約があるが、2年契約だと割引等のメリットがほとんどありません
当サイト独自調査より引用
口コミ・評判から分かるBIGLOBE光の強み
BIGLOBE光の強みは価格の安さと充実した特典の数々。現在BIGLOBE光を申し込むことで受けられる特典にはこんなものがあります。
- 40,000円キャッシュバックもしくは月額料金最大12か月1,480円値引き
- 工事費実質無料
- IPv6対応無線LANルーターの無料レンタル（1年）
- 光テレビ同時申し込みで8,000円キャッシュバック
また、au／UQmobile／BIGLOBEmobileのスマホとセットで利用するとスマホの利用料金が割引になります。
- auスマートバリュー：最大1,100円引き
- UQmobile自宅セット割：最大858円引き
- BIGLOBEmobileセット割：220円引き
さらに、月額料金が安くても回線の品質は良好。次世代通信方式であるIPv6通信に対応しており、利用する地域や時間帯にかかわらず快適なインターネットを楽しむことができます。
BIGLOBE光の良い口コミや評判から分かるメリット５つ
メリット1【IPv6通信対応】
ビッグローブ光はIPv6通信に対応しています。
IPv6通信とは、従来のIPv4通信に次ぐ次世代の通信方式です。
従来のIPv4方式では、利用者の多い時間帯や地域でインターネットの通信速度の低下が起きていました。しかし、新しい通信方式であるIPv6通信を使うことで混雑を避けることができるため、快適なインターネット通信を実現。
混みあいがちな夜間の時間でもストレスなくインターネットを楽しめます。
メリット2【プロバイダ一体型でわかりやすい】
BIGLOBE光は回線事業者とプロバイダがセットになった『プロバイダ一体型』。
一般的な光回線ではNTTなどの回線事業者とプロバイダとの2つの契約をする必要がありますが、BIGLOBE光はBIGLOBEに申し込みをすればすべて完結するシンプルな契約方法となっています。そのため、面倒な手続きを二重に行う必要がありません。
また、支払い先や問い合わせ先もBIGLOBEひとつにまとめることができるのでわかりやすく、何かあった際も安心です。
メリット3【全都道府県で利用可能】
BIGLOBE光はフレッツ光と同じエリアに対応しており、全都道府県で利用することができます。
そのため、地域の問題で申し込みができなかったり、エリアの確認に時間をとられたりすることもありません。
どの都道府県でもビッグローブ光が使えるので、引っ越しが必要となった時も解約の必要がなく、引き続き引っ越し先で使えば解約金などの余計な費用を節約することができます。
※山間部や離島など、一部利用できないエリアもあります。
メリット4【スマホとセットで安い】
BIGLOBE光はスマホとセットで毎月のスマホの利用料金が割引になります。
対象はau／UQmobile／BIGLOBEmobileの3つ。現在は下記の割引キャンペーンを行っています。
- auスマートバリュー：最大1,100円引き
- UQmobile自宅セット割：最大858円引き
- BIGLOBEmobileセット割：220円引き
また、BIGLOBEモバイルとBIGLOBE光をセットで申し込んだ場合はBIGLOBE光の利用料金もさらに割引。1年間1,078円～となります。
※マンションタイプ：1078円／戸建てタイプ：2,178円
メリット5【工事費実質無料】
BIGLOBE光は工事費が実質無料になるキャンペーンを実施。
通常、戸建てなら19,800円・マンションなら16,500円と高額な料金がかかる新規開通工事ですが、ビッグローブ光ではこの費用を36か月間に分割して値引き。
3年以上ビッグローブ光を使う予定のある方は工事費を実質無料とすることができます。
BIGLOBE光の悪い口コミや評判から分かるデメリット５つ
デメリット1【プロバイダが選べない】
ビッグローブ光は回線事業者とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型。
プロバイダを選ぶ必要がないのは魅力ではありますが、自分でお得なプロバイダを選びたいという方には不向きです。
しかし、面倒な契約手続きを回線事業者側・プロバイダ側と2回も行う必要がなく、支払いや問い合わせの窓口もBIGLOBEに一本化できるというメリットもあります。
デメリット2【対象のスマホ以外はお得が少ない】
BIGLOBE光ではスマホとセットで利用することで利用料金が割引になる特典がありますが、対象のスマホは同じKDDIグループであるau、UQmobile、BIGLOBEモバイルのみ。
それ以外のスマホを利用している方は特典を受けることができません。
割引額の大きさを考えると、これを機に対象のスマホに乗り換えをするのもおすすめです。
auやUQmobileは家族のスマホも同時に割引を受けることができるので更にお得になりますよ。
デメリット3【サポート窓口が繋がりにくい】
BIGLOBE光にはサポート用のコールセンター窓口がありますが、この窓口が繋がりにくいという口コミがいくつか見られました。
受付時間も9:00〜20:00となっているため、仕事や家庭の事情でなかなかその時間に電話をかけることができないという方もいるでしょう。
その場合は、オンラインのサポートを使用するのがおすすめ。一般的なQ&Aページの他、AIによるチャットサポートやオペレーターによるチャットサポートなどを利用することができます。
デメリット4【無線ルーターの無料期間は1年まで】
BIGLOBE光では一定期間無料で無線ルーターのレンタルをすることができます。
無料期間は1年まで。その後は月額550円の料金がかかるオプションサービスとなっています。
無線ルーターは性能やメーカーにもよりますが、安ければ4,000円程度で購入することもできるため、そのままレンタルで使い続けるとやや割高になってしまう可能性も。
1年を超えて無線ルーターを使い続けたい場合は、無料期間が終了したら無線ルーターレンタルのオプションを解約し、自分で新しく買いなおした方がいいでしょう。
デメリット5【開通までに時間がかかる】
BIGLOBE光は開通までに時間がかかります。
開通までにかかる期間は最短10日～2か月程度と幅があり、設備の状況やエリア、混雑状況によって変わります。
引っ越しなど開通させたい日があらかじめ決まっている場合ははやめに申し込み手続きをする必要があります。
なお、開通まで3週間以上かかる場合はWiMAXを無料でレンタルしてもらうことも可能です。
※WiMAXとは、設置するだけでWiFiが利用できるルーターのことです。工事が必要ないので届いたらすぐに使い始めることができます。
口コミ評判から分かるBIGLOBE光がおすすめな人・おすすめじゃない人
BIGLOBE光がおすすめな人
- インターネットの利用料金を節約したい方
- 支払いや契約を一本化したい方
- au・UQmobile・BIGLOBEmobileを使っている方
BIGLOBE光はお得な特典と料金の安さが魅力の光回線。
高額キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンなど、お得に使える特典が満載です。
さらに、au・UQmobile・BIGLOBEmobileを使っている方はBIGLOBE光とセットで利用することで毎月のスマホの利用料金が最大で1,100円安くなります。家族のスマホがau・UQmobileなら家族の分も割引が適用。対象のスマホを使用している人が多ければ多いほど割引額が増えていきます。
また、BIGLOBE光は光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型のサービスであるため、契約や支払い、問い合わせ窓口などはすべてビッグローブひとつだけ。手続きが少なく済むので簡単でわかりやすいのも魅力です。
BIGLOBE光がおすすめじゃない人
- au・UQmobile・BIGLOBEモバイルを使用してない方
- プロバイダを自由に選びたい方
- サポートを重視する方
BIGLOBE光はau・UQmobile・BIGLOBEモバイルとセットで利用するとスマホの料金が割引になる特典が魅力の光回線。利用しているスマホがau・UQmobile・BIGLOBEモバイル以外の方はその割引を受けることができません。
毎月の利用料がauなら最大1,100円、UQmobileなら最大858円、BIGLOBEモバイルなら220円割引になると考えると、これを機にスマホを乗り換えるというのもいいかもしれませんね。また、スマホとのセット割引を適用しなくても、キャッシュバックや月額料金の割引、工事費が実質無料、無線ルーターの1年間無料レンタルなど十分にお得な特典を受けることができます。
プロバイダは選ぶことができませんが、その代わり契約手続きや支払い、問い合わせがビッグローブのひとつで済むというのは大きなメリットです。
サポートは電話もしくはオンライン上のQ&A、チャットサポートとなってるため、操作に詳しくない方にはやや難しいかもしれません。その場合は有料のオプションにはなりますが、『BIGLOBEお助けサポート』というサービスでインターネットの接続設定からパソコン・スマホの操作方法まで幅広いサポートを受けることができます。2か月間無料となっているため、設定に不安のある方は無料期間中に頼ってみてはいかがでしょうか。
BIGLOBE光は遅い？通信速度など実際に使ってみた方の評判
BIGLOBE光の評判は実際のところどうなんでしょうか。使っている方の体験談を調べてみました。
速度が安定している
BIGLOBE光の速度が安定しているという意見が目立ちました。
他社から乗り換えた結果、速度がかなり上がった！という感動の声も。
月額料金も安く、使用感も価格も満足度が高いようです。
サポートセンターが繋がりにくい
BIGLOBE光のサポートセンターはとても混雑しているようです。
特にここ数年で人員が減ったらしく、さらに繋がりにくくなったという意見も見られました。
オンライン上にはAIのチャットサポートの他、オペレーターが対応してくれるチャットサポートもあるため、困った際はそちらを利用してみるといいかもしれません。
割引特典の適用に光電話契約が必要
BIGLOBE光のauスマートバリューなどの特典を適用させるためには、光電話の契約が必要となります。
固定電話を使わない方には不要なオプションなので、つけたくないという方も。
しかし、光電話の契約は月550円、auスマートバリューの割引額が最大1,100円であることを考えると光電話を契約しても割引額の方が大きいのでお得であることには変わりありません。
＼ お得な特典が満載／
BIGLOBE光の最も安くお得な申込み窓口は？このプロバイダがおすすめ！
ビッグローブ光は光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型のサービスのため、プロバイダを選ぶことができません。
申し込み窓口はBIGLOBE光公式サイトが一番お得！
キャッシュバックなどの特典が充実しており、代理店サイトよりもいい条件で契約することが可能です。
【Q&A】BIGLOBE光のよくある疑問
BIGLOBE光の通信品質はどう？
BIGLOBE光はNTT東日本、NTT西日本の通信網を使用しているため、フレッツ光同等の通信品質と評判です。
BIGLOBE光はなぜ安い？気になる理由を解説
BIGLOBE光はNTT東日本とNTT西日本から光回線を借りている『光コラボレーション事業者』です。
自社で設備や回線を持たないため、設備費用や運営費等を削減することができ、NTTのフレッツ光同等のサービスでも安く提供することができています。
BIGLOBE光はどんな工事が行われる？
BIGLOBE光では屋外から自宅もしくはマンションまで光回線を引き込む『開通工事』を行います。
開通工事までは最短10日～2か月程度かかるため、開通させたい日があらかじめ決まっている場合はできるだけはやめに申し込みをするようにしてください。
BIGLOBE光でゲームは快適にできる？
BIGLOBE光はIPv6通信に対応しており、時間帯や地域を問わず快適な通信ができると評判です。
実際に利用している方の口コミを見ても、動画やオンラインゲームが快適に利用できているという声が目立ちました。
BIGLOBE光の引き落とし日はいつ？
BIGLOBE光の口座振替の引き落とし日は翌々月の25日です。
クレジットカード払いの場合の引き落とし日は利用するクレジット会社の規約に基づく振替日となります。
BIGLOBE光のセキュリティは大丈夫？
BIGLOBE光にはウイルス対策、迷惑メールガード等の機能がついた『セキュリティセットプレミアム』（418円／月）というオプションがあります。
1契約で3台分まで使用可能です。
BIGLOBE光ってどこの会社？
ビッグローブ株式会社
東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー
BIGLOBE光の対応エリアは？
日本全国
BIGLOBE光はこんな方におすすめ | 当サイトの評価
BIGLOBE光はお得な特典と安定した通信が魅力の光回線。特にこんな方におすすめです！
- インターネットの利用料金を節約したい方
- 支払いや契約を一本化したい方
- au・UQmobile・BIGLOBEmobileを使っている方
- 時間帯を問わず快適に使いたい方
- お得な特典を受けたい方
＼ お得な特典が満載 ／
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