【口コミ評判】hi-ho光の通信速度・料金を徹底調査！お得なキャンペーンもご紹介！

hi-ho光はプロバイダなどの通信事業を行う株式会社ハイホーが提供する光回線です。

光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型なので、契約手続きや請求元・問い合わせ先が一本化されるためわかりやすく、料金が安く済むのが魅力です。

フレッツ光からの転用なら解約金なし・工事不要。簡単な手続きで乗り換えられます。

hi-ho光を実際に使用された方へのアンケート調査を行い、メリットだけでなくデメリットも含めて口コミをお聞きしました。

この記事では、どんな方におすすめなのか？お得な最安値からしっかりを効果を出す方法まで解説していきますので、ぜひ最後まで読んでいって下さい♪

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実際どうなの？hi-ho光の口コミや評判を独自調査

料金（税込）	ファミリーコース：4,785円～ マンションコース：3,575円～
通信速度	最大1Gbps
対応エリア	日本全国
キャッシュバック	なし
スマホ割	hi-hoの格安SIMとセットで月額料金220円引き
契約期間	2年
違約金	ファミリーコース：4,950円 マンションコース：3,750円
申し込み方法	オンライン
支払い方法	クレジットカード／口座振替
割引プラン	hi-ho30割（新規申込で適用）
契約初期費用	3,300円
運営会社	株式会社ハイホー
公式サイト	hi-ho光公式サイト

インターネットの利用料金を安くしたい方におすすめなhi-ho光ですが、hi-ho光の愛用者へ独自のアンケート調査を行いました。

その結果が以下の通りです。

【口コミレビュー・評判調査概要】
調査対象：実際に使用した方
調査方法：クラウドワークス

hi-ho光の良い口コミ・評判

速度にも問題なく、快適に使用できています。

当サイト独自調査より引用

コスパ重視で使いたい人にはオススメです。

当サイト独自調査より引用

hi-hoの格安SIMとのセット割を組むことで、月々の通信費を抑える事が出来ました。

当サイト独自調査より引用

hi-ho光の悪い口コミ・評判

3年以内に解約をすると、高額な違約金が発生してしまうので、契約するときには、正直迷いました

当サイト独自調査より引用

たまに繋がりにくい時や動画やインターネットが止まってしまって、スムーズに使えない時がある

当サイト独自調査より引用

口コミ・評判から分かるhi-ho光の強み

hi-ho光の強みは料金の安さ。

ファミリー（戸建て）コースが4,950円、マンションコースが3,750円となっています。

一般的な光回線はプロバイダとセットで6,000円程度なので、かなり安い光回線といえるでしょう。

また、hi-hoの格安SIMとセットで利用することで月額料金がさらに毎月220円も割引。スマホとインターネットの利用料金をあわせて節約したいという方にぴったりです。

さらに、格安の光回線サービスに不足しがちなサポート体制も充実。無料の電話サポートの他、有料のリモートサポートや訪問サポートのオプションも備えられています。設定や操作に不安がある時はもちろん、トラブルがあった時にも安心です。

hi-ho光の良い口コミや評判から分かるメリット５つ

メリット1【月額料金が安い】

ファミリー（戸建て）コース：4,950円～
マンションコース：3,750円～

hi-ho光の魅力は月額料金の安さ。

ハイホー光の月額料金は下記の通りです。

• ファミリーコース：30か月まで4,785円／31か月以降5,445円
• マンションコース：30か月まで3,575円／31か月以降4,125円

大手の光回線がプロバイダ料金込みで6,000円程度であることが多いことから見ると、ハイホー光がかなり安いといえます。

※hi-ho30割適用後の価格です。

メリット2【工事費実質無料】

工事費が実質無料

hi-ho光は工事費が実質無料になる割引『hi-ho30割』を実施しています。

hi-ho30割では、本来であれば工事費として発生するファミリー（戸建て）コースなら19,800円、マンションコースなら16,500円を30か月に分けて割引。

30か月以上使う予定のある方であれば工事費の支払いはないと考えていいでしょう。

メリット3【充実したサポート体制】

電話サポート
リモートサポート
訪問サポート

hi-ho光は電話窓口の他、有料のリモートサポートや訪問サポートを設けています。

リモートサポートでは、パソコンやスマホ、ゲーム機など幅広い端末に対応。インターネットの初期設定やWiFiの設定の他、主要ソフトの操作方法まで遠隔操作で案内してもらうことができます。

設定や操作に不安がある方も安心です。

メリット4【プロバイダ一体型でわかりやすい】

プロバイダ一体型

hi-ho光は光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型の光回線サービスです。

面倒な契約手続きがhiho光ひとつだけで完了するので簡単で手軽。契約後の支払いや問い合わせも一本化されるため、わかりやすく、トラブルがあった際の連絡先に迷うこともありません。

メリット5【hi-hoの格安SIMとセットでさらにお得】

hi-hoの格安SIMとセットで毎月220円割引

hi-ho光ではhi-hoの格安SIMとセットで契約することでhiho光の月額料金が毎月220円割引になる『hi-hoスマート割』というキャンペーンを実施しています。

割引はhi-ho光とhi-hoの格安SIMを使い続ける限り永年継続。

格安のhi-hoのSIMと合わせて使えば毎月のスマホ料金もインターネット料金も同時に節約することが可能です。

hi-ho光の悪い口コミや評判から分かるデメリット５つ

デメリット1【契約期間が2年】

契約期間：2年

ハイホー光は契約期間の縛りがあります。

契約期間は2年。その後は2年ごとの自動更新となっています。

契約期間内に解約した場合は下記の違約金がかかるため、注意してください。

• ファミリー（戸建て）4,950円
• マンション3,750円

1か月分の月額料金と同程度の額なので、そこまで高くはありません。

デメリット2【スマホとのセット割が少ない】

セット割になるのはhi-hoのSIMだけ

ハイホー光がスマホとセットで割引になるのはhi-hoのSIMのみ。割引額も220円なのでややもの足りなく感じる方もいるかもしれません。

また、大手キャリアのスマホとのセット割もありません。

しかし、もともとの月額料金が安いため、大きな割引がなくても十分に魅力はあります。

デメリット3【キャンペーンがない】

キャンペーンがない

ハイホー光は大手の光回線にあるようなキャッシュバックなどのキャンペーンがありません。

その代わり、工事費相当が割引になる『hi-ho30割』という割引サービスを実施。

30か月に分割して割引することで高額な工事費用を実質無料にすることができます。

デメリット4【31か月目以降に料金が高くなる】

31か月目以降に料金が変わる

ハイホー光は30か月までと31か月目以降で料金が異なります。

• ファミリーコース：30か月まで4,785円／31か月以降5,445円
• マンションコース：30か月まで3,575円／31か月以降4,125円

31か月以降に料金が変わる理由は、工事費用を分割して割引する『hi-ho割』が終了するため。

料金が気になる場合は、違約金がかからない最初の更新月（24～26か月目）や料金が変わる前のタイミングで他社に乗り換えするのもいいでしょう。

※30か月経過前の解約は工事費の残債の請求があります。

※hi-ho割適用対象外の場合はファミリーコース：5,445円、マンションコース：4,125円のままずっと変わりません。

デメリット5【hi-ho30割は新規申込のみ】

hi-ho30割は新規申込のみ

ハイホー光には30か月間月額料金が割引になる『hi-ho30割』を実施しています。

その割引額はファミリーコースが660円、マンションコースが550円。

ただし、このhiho30割が適用されるのは開通工事が発生する新規申込の方のみとなっています。そのため、NTTフレッツ光からの転用や他社光コラボからの事業者変更、無派遣工事の場合は割引対象外。

あくまで開通工事費を実質無料にするための割引サービスと考えた方がいいでしょう。

口コミ評判から分かるhi-ho光がおすすめな人・おすすめじゃない人

hi-ho光がおすすめな人

hi-ho光は月額料金の安さが魅力の光回線。

NTTのフレッツ光からの乗り換えであれば工事が必要ないため、開通まで長い期間待たされることも高額な工事費用がかかることもありません。NTTの光回線を使用したサービスなので、フレッツ光同等の通信品質を保ちながら毎月の月額料金を安くすることができます。

また、電話サポートやリモートサポート、訪問サポートなどサポート体制も充実。

料金を安くしたいけど、格安の光回線はサポートが不足していそうで心配…という方にもおすすめです。

hi-ho光がおすすめじゃない人

hi-ho光は2年の契約期間を設けているため、更新月以外の解約には違約金がかかります。

2年以内に他社に乗り換える予定のある方や引っ越しを検討している方は避けた方がいいでしょう。ただ、違約金の額はファミリー（戸建て）コースが4,950円、マンションコースが3,750円とそこまで高いわけではないため、気にならない方であれば問題ありません。

また、hi-ho光は光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型のサービス。一本化されている分料金が安いというメリットがありますが、自分でプロバイダを選びたい方には不向きです。

hi-ho光は遅い？通信速度など実際に使ってみた方の評判

ハイホー光は実際のところどうなんでしょうか。使っている方の体験談を調べてみました。

サポート窓口の対応がいまいち

株式会社ハイホー　光GIGA　テクニカルサポート窓口
ネットが急に切れたり、回線速度が0.8mbpsとかになったり時間帯はバラバラ。
モデムを１０年以上は使ってる。
モデムの交換を依頼。
「Mbps」って、伝わらないのかなｗ
すみません、その言葉を存じていません。
速度？0.8mbpsですか、問題ないです。

— ٩BuggyK'A'Zو (@A_Buggy_K) December 3, 2021

ハイホー光のサポート窓口の対応に不満の声が見られました。

窓口の対応には「よかった」という意見もあり、担当者によって対応がまちまちなようです。

電話してみて対応がよくないと感じたら、他の担当に代わってもらうように言ってみましょう。

速度が不安定

#ハイホー#インターネット#光ギガ#NURO光

引越しでインターネットを、なるべく通信速度の速い会社を不動産会社経由でお願いしたが、Youtubeが見れない😱

ハイホー光
1Gが2Mって詐欺ですか？通信速度1/500ですよね。

今日はNURO光に交換工事です
（1ヶ月待） pic.twitter.com/uW61nwAQgL

— ふらんち　ゆう一 (@oxH4fXsWIxXoB6s) August 10, 2022

hi-ho光の速度が遅い、不安定という意見も。

設置しているルーターを変更して改善したという意見もあるため、速度が遅いと感じたら速度測定をした上でサポート窓口に状況の確認と対応を相談してみてください。

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hi-ho光の最も安くお得な申込み窓口は？このプロバイダがおすすめ！

hi-ho光は光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型のサービスのため、プロバイダを選ぶことができません。

申し込み窓口は現時点では公式サイトのみとなっています。

【Q&A】hi-ho光のよくある疑問

hi-ho光の通信品質はどう？

hi-ho光はNTTの光回線を使用しているため、フレッツ光同等の通信品質となります。

ただし、夕方や夜の時間帯など利用者が多く混雑する時間帯は速度が不安定になる可能性があります。

hi-ho光はなぜ安い？気になる理由を解説

hi-ho光はNTT東日本、NTT西日本から光回線を借りて光回線サービスを提供している光コラボレーション事業者です。

自社で通信設備を持つ必要がなく、設備の運営費などのコストを削減することができるため安く光回線を提供することができています。

hi-ho光はどんな工事が行われる？

hi-ho光では自宅もしくはマンションまで光回線を引き込む開通工事を行います。

申し込みから開通工事までは1か月程度かかることもあるため、あらかじめ開通させたい日が決まっている場合はできるだけはやめに申し込みをしてください。

hi-ho光でゲームは快適にできる？

hi-ho光は速度が特別に速い回線ではないため、オンラインゲームなど安定した高速通信が求められるゲームではややストレスを感じる可能性があります。

hi-ho光の引き落とし日はいつ？

hi-ho光の引き落とし日は翌月23日です。

クレジットカード払いの場合の引き落とし日は利用するクレジット会社の規約に基づく振替日となります。

hi-ho光のセキュリティは大丈夫？

hi-ho光にはMcAfee（マカフィー）のセキュリティソフトが月額550円で利用できるオプションがあります。

1契約でパソコンやスマホ、タブレットなど最大3台まで使用可能です。

hi-ho光ってどこの会社？

hi-ho光の対応エリアは？

hi-ho光はこんな方におすすめ | 当サイトの評価

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