かり１安くてもちゃんとした会社の光回線がいいなぁ
ぷらら光（plala光）はNTTが提供する光回線です。
最低利用期間や契約期間がないため、更新時期を気にすることなく自由な使い方ができるのが魅力。
チャットサポートや遠隔サポート、訪問サポート等のサポート体制が充実しているため、設定や基本的な使い方についてはもちろん、万が一のトラブルの時でも安心して頼ることができます。
NTTという安定した地盤を持つ信頼感も人気のポイントです。
- 最低利用期間なし
- わかりやすい2つのプラン
- WiFiルーターレンタルが無料
- セキュリティソフトが最大24か月無料
- サポート体制が充実
ぷらら光を実際に使用された方へのアンケート調査を行い、メリットだけでなくデメリットも含めて口コミをお聞きしました。
この記事では、どんな方におすすめなのか？お得な最安値からしっかりを効果を出す方法まで解説していきますので、ぜひ最後まで読んでいって下さい♪
- 信頼できる会社の光回線を利用したい方
- サポート体制を重視する方
- WiFiルーターを持っていない方
- 期間に縛られずに利用したい方
- 引っ越しや乗り換えの予定がある方
＼ セキュリティソフトが最大24か月無料／
実際どうなの？ぷらら光の口コミや評判を独自調査
| 料金（税込） | ホームタイプ：5,280円 マンションタイプ：3,960円 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 対応エリア | 日本全国 |
| キャッシュバック | なし |
| スマホ割 | なし |
| 契約期間 | なし |
| 違約金 | なし |
| 申し込み方法 | オンライン |
| 支払い方法 | クレジットカード／口座振替 |
| 割引プラン | なし |
| 契約初期費用 | 0円 |
| 運営会社 | 株式会社NTTドコモ |
| 公式サイト | ぷらら光公式サイト |
契約期間を気にせず使いたい方におすすめなぷらら光ですが、ぷらら光の愛用者へ独自のアンケート調査を行いました。
その結果が以下の通りです。
【口コミレビュー・評判調査概要】
調査対象：実際に使用した方
調査方法：クラウドワークス
ぷらら光の良い口コミ・評判
大手キャリアを使っているわけではないので、スマホとのセット割の必要もなく、 できるだけ基本料金を安くおさえたかったので、こちらの回線を利用しました。 契約期間の縛りなどもとくになく、キャッシュバッグキャンペーンで高額のキャッシュバッグを頂けてありがたいです。
当サイト独自調査より引用
IPoE対応Wi-Fiルーターレンタルが無料
当サイト独自調査より引用
オンライン環境が必要な据え置き型ゲームを無線で繋いでもラグや遅延が少なくプレイができるようになった
当サイト独自調査より引用
ぷらら光の悪い口コミ・評判
月額料金が高い
当サイト独自調査より引用
スマホとのセット割がない
当サイト独自調査より引用
口コミ・評判から分かるぷらら光の強み
ぷらら光の強みは契約期間の定めがないことです。
大手キャリアの運営する光回線のほとんどは契約期間や最低利用期間の定めがあり、2～3年に1度の更新月以外でも解約には違約金がかかる仕様となっています。しかし、ぷらら光ではそのような縛りがありません。
そのため、自分のタイミングで自由に利用することができます。解約時期を気にする必要がないので、引っ越しや乗り換えを予定している方も安心。
また、IPv6対応の高性能WiFiルーターが永年無料でレンタルできるサービスやセキュリティソフトが最大24か月無料など特典も充実しています。
プランは光回線とプロバイダがセットになったホームタイプとマンションタイプの2種類のみというシンプルさもわかりやすく、迷う必要がないのも魅力です。
ぷらら光の良い口コミや評判から分かるメリット５つ
メリット1【最低利用期間なし】
ぷらら光の一番の魅力は最低利用期間がないこと。
最低利用期間が〇年でその後は自動更新といった定めがある光回線サービスがほとんどの中、ぷらら光では期間に関する制限を設けていません。
そのため、更新時期を気にすることなく自分のタイミングで利用することが可能。
契約時の契約事務手数料が0円なのもうれしいポイントです。
メリット2【プランがわかりやすい】
ぷらら光では複雑なプランに悩まされる必要はありません。
ぷらら光のプランはシンプルにホームタイプ（戸建て）とマンションタイプの2つのみ。
料金も定額固定です。
- ホームタイプ：5,280円
- マンションタイプ：3,960円
光回線とプロバイダがセットになっているため、面倒なプロバイダ選びも不要。毎月ぷらら光に決まった料金を支払うだけのわかりやすいシステムとなっています。
メリット3【WiFiルーターが無料】
ぷらら光ではWiFiルーターを無料でレンタルすることができます。
IPv6（IPoE方式）に対応した高性能WiFiルーターのため、設定不要でIPv6の高速通信を利用することが可能です。
無料期間に制限はなく、ぷらら光の契約を継続する限り永年無料となっています。自分でルーターを用意する必要がないため、初期費用を抑えられるのはうれしいですね。
※IPv6とは？
従来の通信方式と比べて混雑や遅延のないスムーズな通信ができる次世代の通信方式のことです。
メリット4【セキュリティソフトが最大24か月無料】
ぷらら光ではセキュリティソフト『マカフィー for plala』が最大24か月無料。
パソコンやスマホ、タブレットなど最大10台までインストールすることができるので、家族のスマホまでしっかり守ることができます。
25か月目からは月額407円で利用し続けることができます。もちろん、無料期間中に解約すれば料金が発生することはありません。
メリット5【充実のサポート】
ぷらら光ではサポート体制も充実しています。
電話サポートはもちろん、AIもしくはオペレーターにチャットで質問できるチャットサポート、時間問わず質問できる問い合わせフォーム、LINEで質問できるLINEサポート（@plala_support）、ユーザー同士で質問・回答し合うQ＆Aコミュニティなど様々な問い合わせ手段を設けています。
基本的な設定や操作についてはマニュアル一覧が公開されているため、わざわざ問い合わせをしなくてもすぐに確認することができます。
有料オプション『ぷららサポートぷらす』なら遠隔操作や訪問でのサポートも可能です。
ぷらら光の悪い口コミや評判から分かるデメリット５つ
デメリット1【スマホとのセット割がない】
ぷらら光ではスマホとセットで利用することで割引になるようなセット割がありません。
大手キャリアのスマホを利用している方にはお得感が少なく感じるでしょう。
ただ、plala光は月額料金はホームタイプが5,280円、マンションタイプが3,960円と他社に比べても安く、IPv6が無料・セキュリティソフトが最大24か月無料なので大手のバックボーンを持つ光回線の中でもコスパのいいサービスとなっています。
もともとスマホとのセット割対象になりづらい格安SIMを利用している方におすすめです。
デメリット2【プロバイダが選べない】
ぷらら光は光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型のサービスです。そのため、プロバイダを自由に選ぶことができません。
その代わり、多くのプロバイダを比較して悩む必要がなく、契約手続きや支払いもplala光に一本化されるというメリットもあります。
万が一のトラブルの際にもplala光に問い合わせするだけでいいので、手間が少なく済むのも魅力です。
デメリット3【キャッシュバックがない】
ぷらら光では契約時のキャッシュバックがありません。
以前はキャッシュバックのキャンペーンを行っていたこともありますが現在は行っておらず、今後の予定も未定となっています。
なお、無料のWiFiルーターレンタル・セキュリティソフトが最大24か月無料などの特典は継続しています。
デメリット4【解約は電話のみ】
ぷらら光の解約手続きは電話のみとなっています。
問い合わせ窓口はこちら。
009192-33（10:00～19:00）
※ひかり電話から：0120-971391
※携帯電話から：050-7560-0033
オンライン上で解約手続きができないのは面倒ではありますが、窓口は年中無休のため土日でも受け付けが可能です。
デメリット5【工事費がかかる】
ぷらら光で新規申し込みをした場合、以下の開通工事費がかかります。
- ホームタイプ：19,800円
- マンションタイプ：16,500円
※工事担当の訪問がない無派遣工事の場合は2,200円
支払いは一括と分割（30回）が選べるため、初期費用を抑えたいという方は分割払いがおすすめです。
分割払いにしても総額の費用は変わりません。
口コミ評判から分かるぷらら光がおすすめな人・おすすめじゃない人
ぷらら光がおすすめな人
- 信頼できる会社の光回線を利用したい方
- サポート体制を重視する方
- WiFiルーターを持っていない方
- 期間に縛られずに利用したい方
- 引っ越しや乗り換えの予定がある方
ぷらら光は契約期間の縛りがない光回線。
契約期間を気にすることなく利用できるため、引っ越しや乗り換えの予定のある方にも便利です。
低価格の光回線ではサポートが不足していることもありますが、ぷらら光はチャットサポートやLINEサポート、LINEサポート、Q&Aコミュニティなどサポート体制が充実。基本的な設定や操作方法はもちろん、万が一のトラブルの際にも自分に合った方法で問い合わせをすることができます。設定や操作に詳しくない方は有料の遠隔操作や訪問サポートを利用することも可能です。
運営会社はNTTドコモ。安定した地盤を持つ会社ということも安心のポイントです。
ぷらら光がおすすめじゃない人
- スマホ割を期待する方
- 特典を重視する方
- 初期費用を抑えたい方
ぷらら光の残念な点はスマホとセットで割引になるスマホ割がないこと。同じNTTが運営するドコモのスマホや格安SIMのahamoでも一切割引になりません。
また、入会時のキャッシュバックや開通工事費などの特典がないため、他社の光回線と比べるとややお得感に欠けるように感じるかもしれません。
現在ぷらら光で行われている特典はWiFiルーターの無料レンタルと最大24か月無料のセキュリティソフト。特典は少ないものの、契約事務手数料が0円かつ契約期間の縛りがないことを考えるとコスパは決して悪くはありません。
ぷらら光は遅い？通信速度など実際に使ってみた方の評判
ぷらら光は実際のところどうなんでしょうか。利用している方の体験談を調べてみました。
回線速度が速い
ぷらら光の回線速度は安定して快適なようです。
混雑や遅延の少ない次世代通信方式であるIPv6通信に標準対応しているため、追加で申し込み手続きや料金がかからずにすぐにIPv6通信を使える点も高評価でした。
IPv6通信をするのに必要なルーターを持っていなくてもぷらら光から無料でIPv6対応のWiFiルーターをレンタルすることができるので、誰でも高速通信でインターネットを楽しむことができます。
解約は電話のみ
ぷらら光の解約をしたい時は電話での問い合わせのみとなっています。
引っ越しシーズンやお昼休みなどは混み合ってなかなか繋がらないこともあるため、解約を考えたらできるだけはやめに電話をするように気を付けてください。
コールセンターが混み合っている
ぷらら光のコールセンターは混み合っていることが多いようです。
特に今はサポートセンターを一部縮小して運営しているため、以前に比べてもさらに繋がりにくいという口コミが目立ちました。
問い合わせは電話窓口の他、AIもしくはオペレーターによるチャットサポート、時間問わず質問できる問い合わせフォーム、LINEで質問できるLINEサポート（@plala_support）、ユーザー同士で質問・回答し合うQ＆Aコミュニティなどがあるため、電話が繋がらず困ってしまった時はその他のサポートを試してみることをおすすめします。
＼ セキュリティソフトが最大24か月無料 ／
ぷらら光の最も安くお得な申込み窓口は？このプロバイダがおすすめ！
ぷらら光は光回線とプロバイダがセットになったプロバイダ一体型のサービスのため、プロバイダを選ぶことができません。
また、現在は新規申込を終了しています。問い合わせが必要な時はぷららのサポート窓口（009192-33）までお問い合わせください。
【Q&A】ぷらら光のよくある疑問
ぷらら光の通信品質はどう？
ぷらら光はNTTの光回線を使用しているため、フレッツ光同等の通信品質となっています。
実際に利用している方の口コミを調べてみても、時間帯や地域を問わず安定して使えると評判でした。
ぷらら光はなぜ安い？気になる理由を解説
ぷらら光はNTTの光回線を借りて光回線サービスを提供している光コラボです。
自社で設備を持つ必要がないため設備費用や運営費を削減することができ、その分安く月額料金を設定することができています。
ぷらら光はどんな工事が行われる？
ぷらら光では自宅もしくはマンションまで光回線を引き込む開通工事を行います。
申し込みから開通工事までは1か月程度かかることもあるため、あらかじめ開通させたい日が決まっている場合はできるだけはやめに申し込みをしてください。
ぷらら光でゲームは快適にできる？
ぷらら光はゲームも快適にできると評判です。
より安定した高速通信を求める場合はオンラインゲーム向けオプションサービス『GGGG光オプション』（990円／月）を申し込むことで低遅延・低ping値の回線を利用することができます。
ぷらら光の引き落とし日はいつ？
ぷらら光の引き落とし日は翌月26日です。
クレジットカード払いの場合の引き落とし日は利用するクレジット会社の規約に基づく振替日となります。
ぷらら光のセキュリティは大丈夫？
ぷらら光ではセキュリティソフト『マカフィー for plala』が利用できます。
最大10台まで利用可能で、今なら最大24か月無料。
25か月目からは月額407円です。
ぷらら光ってどこの会社？
株式会社NTTドコモ
東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
ぷらら光の対応エリアは？
日本全国
ぷらら光はこんな方におすすめ | 当サイトの評価
ぷらら光は契約期間のない自由な光回線。特にこんな方におすすめです！
- 信頼できる会社の光回線を利用したい方
- サポート体制を重視する方
- WiFiルーターを持っていない方
- 期間に縛られずに利用したい方
- 引っ越しや乗り換えの予定がある方
＼ セキュリティソフトが最大24か月無料／
コメント