解約手続きって面倒くさそう…解約金はかかるのかな…?
UQモバイルを解約する際、解約金(違約金)や手数料はかかりません。契約期間の縛りもなく、解約手続きもオンラインで簡単に完了します。
解約は基本的にどのタイミングでもOKです◎
しかし、契約後の即解約でブラックリスト入りしたり、日割り計算されないプランがあったり、注意すべき点もあります。
本記事では、解約手順や解約のベストタイミングについてお伝えします。気になる点を解消した上で解約手続きを進めてくださいね。
UQモバイル解約に解約金や手数料はかからない
UQモバイルの解約時、解約金(違約金)は一切かかりません。
2021年4月1日まで3,300円の手数料が必要でしたが、現在は無料。契約期間に縛りがないため、合わないと思った時点で解約できますよ。
契約時・解約時ともに、契約者の負担がないのは嬉しいポイントです。
UQモバイルの解約方法を解説!電話・オンラインで手続き可能!
UQモバイルの解約は電話かオンラインで手続き可能です。
MNP転出と一般解約のやり方をそれぞれ解説します。
MNP転出の手続きの流れ(他社への乗り換え)
MNP転出はオンライン・電話で手続き可能です。以下の手順にしたがって進めていきます。
- MNP予約番号を取得する
- 乗り換え先の会社で申し込み手続きを行う
- 回線が開通すれば乗り換えは自動完了
STEP1.MNP予約番号を取得する
MNP転出はオンライン・電話で手続き可能です。
オンラインでの解約手続き
「My UQ mobile」アプリからMNP予約番号を取得する手順は以下の通りです。
- My UQ mobileにログインしてマイページをタップ
- 「回線契約に関するお手続き」をタップ
- 「MNPご予約」をタップ
- 「WEBでのMNPご予約における注意事項」を読みボタンをタップ
- 案内にしたがって進めていく
電話での解約手続き
電話でMNP予約番号を取得する手順は以下の通りです。
- 解約専用ダイアル(0120-001-659)に電話する
- 自動ガイダンスで「UQモバイルの手続き」>>「解約に関するお問い合わせ」を選択する
- オペレーターに他社乗り換えの旨を伝える
- オペレーターから伝えられるMNP予約番号をメモする
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
オペレーターから電話番号と4桁の暗証番号を聞かれるため、事前に調べておくと◎
電話するときは、契約者本人がMNP予約を行うスマートフォン本体から電話番号を通知して連絡する必要があります。
STEP2.乗り換え先の会社で申し込みを行う
一般的な申し込みの流れは以下の通りです。
- 契約プランの選択
- 契約者情報の入力
- 本人確認
- MNP予約番号の入力
本人確認には、免許証やマイナンバーカード、在留カードなどが必要です。
STEP3.回線が開通すれば乗り換えは自動完了
申し込み後、キャリアから端末・SIMカードが届きます。(端末を購入しない場合はSIMカードのみ)
開通手続きを終え、回線が他社に切り替わった時点で乗り換えは自動的に完了。UQモバイルの契約は解除されます。
一般解約の手続きの流れ
一般解約はオンライン・電話で手続き可能です。
オンラインでの解約手続き
「My UQ mobile」アプリから一般解約を行う手順は以下の通りです。
- My UQ mobileにログインしてマイページをタップ
- 「回線契約に関するお手続き」をタップ
- 「解約手続き」をタップ
- 「WEBでの解約における注意事項」を読みボタンをタップ
- 案内にしたがって進めていく
電話での解約手続き
電話で一般解約する手順は以下の通りです。
オペレーターから電話番号と4桁の暗証番号を聞かれるため、事前に調べておきましょう。
- 解約専用ダイアル(0120-001-659)に電話する
- 自動ガイダンスで「UQモバイルの手続き」>>「解約に関するお問い合わせ」を選択する
- オペレーターに解約する旨を伝える
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
電話するときは、契約者本人がMNP予約を行うスマートフォン本体から電話番号を通知して連絡する必要があります。
UQモバイル解約のベストタイミングは?基本的にいつでも◎
UQモバイルは契約期間の縛りがないため、基本的にいつでも解約できます。
しかし、ブラックリスト入りするケースや日割り計算されないケースもあるため注意しましょう。
すぐ解約しても問題なし!最低利用期間はないけど注意点もある!
UQモバイルは契約期間の縛りがないため、自分に合わないと感じたら即解約することが可能です。
しかし、複数回線ですぐ解約を繰り返すとブラックリストに入る可能性があります。
短期解約でブラックリスト入りすることは明言されていませんが、短期解約後に次の回線を契約できない人がいるのも事実です。
キャリア間で短期解約の情報が共有されている場合、他キャリアへの乗り換えで審査が通らないこともあるかもしれません。
お得なキャンペーンだけを狙い、短期解約を繰り返すのはやめた方が良いでしょう。
月途中での解約は日割り計算の場合もある(プランごとに異なる)
月途中で解約する場合、月額料金が日割り計算になるかどうかは契約プランによって異なります。
月額料金が日割り計算になるプランは以下の通りです。
- くりこしプラン
- スマホプラン
- おしゃべりプラン
- ぴったりプラン
- その他のプラン
「くりこしプラン+5G」以外は日割り計算と考えておくと良いですよ◎
一方、「くりこしプラン +5G」を契約している人は、月途中で解約しても日割り計算ではなく満額請求になります。
そのため、解約のタイミングは15日~月末の間がおすすめです。
格安SIMの新規契約月・転入月の利用料金は日割りされることが一般的。ギリギリを狙って次月にならないよう、余裕を持って解約処理を行いましょう。
UQモバイル解約時のトラブルを防ぐための注意点3つ
UQモバイル解約時のトラブルを防ぐため、注意したいポイントは以下の通りです。
- MNP予約番号の有効期限は15日
- 同じSIMカードで再契約できない
- 解約の電話が繋がりにくいこともある
MNP予約番号の有効期限は15日!できるだけ早めに手続きを行う
MNP予約番号の有効期限は15日。期限内にUQモバイルからMNP転出手続きを完了させましょう。
期日ギリギリに手続きを行い、もし何らかのトラブルが起こった場合、月末までに解約が完了しない可能性があります。
「くりこしプラン+5G」プランの解約は、月末の方がお得感がありますが、余裕を持って乗り換え手続きを行ってくださいね。
同じSIMカードで再契約できない(電話番号を引き継げない)
UQモバイルでは、解約済みのSIMカードで再契約することはできません。
再契約したい場合は新規契約する必要があります。
再契約を行う場合、電話番号を引き継げない点、SIM発行料金がかかる点に注意しましょう。
解約の電話がなかなか繋がらないことも
UQモバイルの解約を電話で行いたい人は、タイミングによっては電話がなかなか繋がらないことがあるため注意しましょう。
解約手続きの電話は確認事項が多いため、電話時間が長くなりがち。急いでいる場合は、簡単に手続きできるオンラインでの解約がおすすめです。
UQモバイルの解約に関するQ&A
UQモバイルの解約に関する、よくある質問と回答は以下の通りです。
UQモバイルの解約は違約金・手数料0円!オンラインで簡単に手続きできる!
UQモバイルの解約には、解約金(違約金)や手数料が一切かかりません。契約期間に縛りがないため、自分のタイミングで即解約することも可能です。
解約はオンラインと電話で簡単に手続きできます。余裕を持って手続きを進めるようにしてくださいね。
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