質問：Outlookにメールが届かない

まず、迷惑メールのフォルダーに届いていないかご確認下さい。オプションの受信拒否リストにz-z.jpやmail@z-z.jpが含まれていないかご確認下さい。

解決しない場合、Outlook側で弊社サーバーのIPアドレスが弾かれている可能性があります。「掲示板URL」と「Outlookのメールアドレス」をご記載の上でsupport@z-z.jpまでご連絡を頂けましたら弊社からマイクロソフトに解除要請を致します。

Outlookは独自のメールフィルターを採用していてメールの不達が他のフリーメールに比べて多い事で有名です。フィルターで弾かれたメールは迷惑メールのフォルダーにも届きません。弊社がマイクロソフトに解除要請をしても実際に解除されるまでに時間がかかる場合が御座います。お急ぎの場合はOutlook以外のメールアドレスで代用して頂くなどのご対応を頂けましたら幸いです。